お客様からお問い合わせの多いご質問についてまとめてあります。
疑問点がございましたら、お問い合わせの前にまずはこちらのページを御覧ください。
ご購入前に関するご質問
クレジットカードの情報はこのサイトに保存されますか？
いいえ、当サイトにクレジットカードの情報は一切保存されません。ですので当サイトからカード情報が漏れることは100%あり得ません。
表示価格は税込ですか税別ですか？
全ての商品の表示価格は税込の表示です。
購入時、MTPlace Online Storeにユーザー登録が必要ですか？
はい。ご購入時(無料商品含む)に必須となっております。
MTPlace Online Store にログインし、マイページより商品をダウンロードしていただくためユーザー登録が必要です。
ユーザー様の情報は厳重に管理しております。サイト運営やお客様へのご連絡に使用し、外部へ漏らすことはございませんのでご安心下さい。
使用可能なクレジットカード、支払い方法を教えて下さい。
お支払い方法で選択可能なのは以下のとおりです。
- PayPal
PayPalによる支払いで使用可能なクレジットカードは以下のとおりです。PayPalは、海外サイト等でのクレジットカード払いも安全に行えるためおすすめです。また、PayPalを使用すれば、銀行口座からのお振込も可能です。
※使用可能クレジットカード会社、および銀行口座は変更、追加される可能性があります。詳しくはPayPalまで直接ご確認下さい。
■PayPal支払いで使用可能なクレジットカード
- VISA
- Master
- JCB
- American Express
- DISCOVER
- UnionPay
■PayPal支払いで使用可能な銀行口座
- みずほ銀行
- 三井住友銀行
- 三菱UFJ銀行
- ゆうちょ銀行
- りそな銀行
- 埼玉りそな銀行
PayPalに関しまして、詳しくは以下のバナーをクリックしていただくか、PayPalに直接ご確認下さい。
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ご購入後に関するご質問
クレジットカードで購入しましたが口座からなかなか引き落とされません。
商品ご購入後、お受け取りになりましたメールのリンクや、マイページから商品がダウンロードできる状態となっているのであれば、お支払いは完了しております。
お支払代金の口座からのお引き落としは、概ね1ヶ月後～2ヶ月後となることが多いとは思いますが、こちらでは管理しておりませんので、ご使用になったクレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。
商品ダウンロードに関するご質問
商品はいつまで、そして何回までダウンロード可能ですか？
基本的にダウンロード回数、期限ともに制限はありません。サイトが存在する限りいつでも何回でもダウンロード可能です。ただ、商品によっては制限があることもありますが、この場合は商品ページに記載してあります。
商品はいつどこからダウンロードできますか？
お支払が完了した直後に、マイページの購入履歴にある「詳細とダウンロードプロダクトを閲覧」のリンクを開きます。開いた購入詳細ページの下部にダウンロードリンクがありますので、そちらからいつでもダウンロード可能です。
商品がアップデートされた場合も同じリンクから再度ダウンロードしていただくことで、最新版を入手できます。(無償アップデートの範囲内となります)